马来西亚内陆税收局非常重视退税的处理，以确保有资格获得退税的纳税人在规定的时间内收到退税。但是，未能更新个人信息和银行账户详细信息会导致无法完成退税流程。

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根据 2018 年的记录，6.22% 或约 4.8629 亿令吉的退款未能支付，原因如下：

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1. 纳税人地址与纳税人地址不同，未将支票或凭证寄给纳税人 注册地址 在 IRBM 的数据库中；

2. 银行信息、帐号和身份证号/公司注册号之间的不匹配 IRBM 的数据库 和银行的；和

3. 已关闭或无效的银行账户。

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因此，建议纳税人在年度所得税申报表 (ITRF) 中更新其最新的个人和银行信息，以协助 IRBM 将处理退税的失败率降至最低。此外，他们还可以使用 电子凯马斯基尼 系统或可随时在线访问的反馈表 www.hasil.gov.my 更新他们的个人和银行信息。

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加快退税流程所需的信息包括个人身份证号、银行帐号、通信地址、电话号码、电子邮件地址和公司注册号（适用于公司/组织类别的纳税人）。

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第 1 次开始 2020年1月，所得税退税将全部采用电子支付的电子方式，符合政府推动无纸化保护环境的愿望 去绿色运动。 IRBM 还将通过电子资金转账 (EFT) 方法增加在线退税支付交易的使用。

如需进一步咨询，请：

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1. 访问我们的网站 www.hasil.gov.my​

2. 请致电 1-800-88-5436 或 603-77136666 联系 Hasil Care Line LHDNM​  （海外）。

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由...发出：

通讯事业部 |马来西亚内陆税收局首席执行官办公室